Cuando una empresa como Harley Davidson presenta un modelo como el Pan America, grandes discusiones ha tenido que haber detrás.
Teniendo en cuenta que llevan 5 años perdiendo cuota de mercado, normal hacerse preguntas.
Vuelvo unos meses atrás, cuando Matt Levatich fue despedido de su puesto de director general. CEO para los modernos.
Este hombre estuvo desde 2015 hasta 2020. Los peores años de la marca en las últimas décadas.
Los clientes de toda la vida son muy mayores y a los jóvenes les da un poco igual el tema moto. Si una parte vital de tu negocio son los clientes, y estos se están muriendo o dejando de existir, tienes un serio problema.
Harley Davidson se enmarca dentro de un sector concreto del mundo del motociclismo.
Aquí dejo una lista de tipos/segmentos de motocicletas:
- Ciclomotores. Casi adultos
- Scooters. Ciudad
- Maxiscooters. Ciudad para inseguros
- Motocross. Barro L
- Enduro. Barro XL
- Triciclos y cuatriciclos. Ruedas
- Naked. Van en pelotas. Motor al aire
- Trail. Todoterreno. Aquí irán las nuevas motos de Harley Davidson
- Chopper. Macarra Motorbike. Las Harley irían aquí aunque acepto jeiters que me contradigan
- Deportivas. Las de MotoGP y todo eso
- Sport Turismo. Cómodas para viajar. Aspecto deportivo
- Gran Turismo. Grandes desplazamientos. La Honda Goldwyn que llevaba radio
- Eléctricas. 0,0
Interesante a lo que se enfrentan.
En 1994 ya lo intentaron con un perfume. Pero dejémoslo ahí que no tiene mucho que ver con esto.
Estos días han presentado un nuevo modelo. La Harley Davidson Pan America.
Hace unos meses lo hicieron con una eléctrica, la LiveWire, que cuesta más de 30.000€.
MmmmmMmmmmM.
Los tiempos cambian de verdad.
Después del veto de Trump a la marca nada volverá a ser como antes. Sacar la producción de Estados Unidos no le gustó al rubio engominado, pero la viabilidad, a veces, es lo que tiene.
Según el NYT, el nuevo director general «recortó los gastos generales y el personal, cerró algunas filiales extranjeras, redujo el número de concesionarios en Estados Unidos… y escindió una división de bicicletas eléctricas».
Y ahora han decidido presentar un nuevo modelo que esperan les permita colarse en un segmento hasta ahora inaudito para ellos. Las Trail. ¿Recuerdas la Africa Twin? Pues eso.
Ojito a la guerra que habrá en breves.
¿Qué opinan los aguerridos motoristas?
¿Se venderán solas? El precio de salida del modelo Pan America parte de 16.990€.
¿Serán un fiasco? Saca palomitas.
Bienvenido el hype de los fans de la marca.
Dejo un vídeo de su fabricación
Analizando, de inicio, lo que Harley Davidson me puede ofrecer
Estos días he visitado la web de la marca en España. Y efectivamente, hay un boletín de correo.
Magnífico.
Me di de alta, aunque no tengo carnet y no sé de que me van a mantener informado.
Luego me preguntaron que cuando tenía pensado comprar una moto. Lo asumieron así.
Puse 0-3 meses.
Y ahí acabó toda la comunicación de la marca. De esto hace días ya.
Vale.
Una gran marca, con una masa de clientes y fans tan grande, usa una canal de comunicación por email para apenas nada.
Debería esperar a que se cumplan los 3 meses de rigor y ver si hay movimiento, pero ya desde inicio se piensa poco en el que rellena eso. Si alguien accede a poner tus datos habría que dotarle de una experiencia única y viendo cómo está la marca, más.
ACTUALIZACIÓN JUSTO 3 MESES DESPUÉS
Ya imaginaba que se haría poco o nada. Harley me ha enviado un correo sobre la nueva línea de ropa de la marca de color azul. Otra oportunidad perdida.
Aquí puedes ver el mail entero Nuevos tonos, estilos clásicos. (harley-davidson-information.eu)
Un porcentaje tan alto, más del 90%, de quienes llegan a una web se van sin hacer nada. Si les das la opción de suscribirse para mantenerse informado, por lo menos que haya algo.
Creo que es mejor opción no poner nada, a poner un boletín de suscripción y no comunicarte.
Bueno. Eso es lo que hago.
Transformo las visitas que llegan a tu web en clientes a través del correo electrónico.
Por este motivo, si tienes una empresa, la que sea, y quieres que parte de ese 90% de posibles clientes que llegan a tu web y se van hagan algo, esto puede ser interesante.
Si me dejas tu email aquí abajo, te lo cuento en 7 días.
Si la quieres comprar, aquí la tienes 🙂
En la página principal tienes información que podría ser interesante.
